Si tienes un cupón con un abono significa que en alguno de tus pedidos no te hemos podido entregar algún artículo por falta de stock.

Nuestra política de artículos sin stock dice que te enviaremos el pedido de manera automática, siempre que el importe de los artículos no entregados sea inferior o igual al 5% del importe total del pedido. (importes sin IVA)
Si es superior al 5% no enviaremos el pedido automáticamente y contactaremos contigo para comentarte la incidencia.

Siempre que esto suceda, te enviaremos un email para informarte de que artículos no podemos entregarte y que importe tienes disponible en el cupón de abono. Este se generará automáticamente en el apartado de cupones de tu área de cliente, donde podrás ver de qué pedidos se han generado los cupones de abono, si los has utilizado y en que pedido han sido utilizados.